Concord traite-t-elle le fret EDC ou ECC ?

Quels sont les points de service directs de Concord ?

Quel numéro doit-on appeler pour les demandes de cueillette et les demandes de tarifs ?

Concord peut-elle desservir des points de service en dehors du Continent des États-Unis ou du Canada ?

Pour quelles voies d'expédition Concord utilise-t-elle des camions conduits par des équipes ?

Concord offre-t-elle un service à température contrôlée ?

Concord possède-t-elle un service « accéléré » ou « express » ?

Que faut-il faire en cas de réclamation relative à la cargaison ?

Qu'est ce qu'une semi-remorque « équipée de manière logistique » ?

Quels types d'équipement Concord n'utilise-t-elle pas ?

Comment s'effectue le suivi des camions en transit ?

Comment un client peut-il suivre une expédition avec Concord ?

Concord Transportation Inc. a-t-elle des capacités EED ?

Quels partenaires clés Concord a-t-elle?

Q: Concord traite-t-elle le fret EDC ou ECC ?
Concord se spécialise dans le transport des produits mobiles sur la route dans des quantités EDC. Cependant, nous faisons bon accueil de vos chargements de camion ECC et EDC. Nous attirons les clients qui ont besoin d’un service de transport routier le plus rapide et économique possible pour le mouvement du fret aérien ou des fournisseurs multiples qui ont besoin d'une consolidation des marchandises avant le mouvement. Nos clients de chargement ECC ont souvent besoin de la manipulation spéciale (couverture et courroie).

Q: Quels sont les points de service directs de Concord ?
A: Concord offre un service direct entre ses succursales principales et les métropoles avoisinantes, en fonction d'un horaire régulier. Ces terminaux incluent les villes suivantes :

Q: Quel numéro doit-on appeler pour les demandes de cueillette et les demandes de tarifs ?
A: Vous pouvez maintenant demander une cueillette et une estimation de prix en ligne (veuillez consulter la rubrique «APPRENEZ VOTRE ENVIRONNEMENT»). Vous pouvez également joindre la succursale qui se chargera de recueillir votre colis, en consultant la liste de nos terminaux ou encore, communiquer avec notre siège social en composant le 1-800-265-6085, ou le (416) 614-1818 pour les clients de cette région.

Q: Concord peut-elle desservir des points de service en dehors du Continent des États-Unis ou du Canada ?
A: Concord est en mesure de desservir le Mexique, Hawaï et les Caraïbes par l'entremise de notre alliance stratégique avec Old Dominion Freight Lines. Pour des renseignements additionnels sur ces services, veuillez contacter votre service de ventes locales.

Q: Pour quelles voies d'expédition Concord utilise-t-elle des camions conduits par des équipes ?
A: En règle générale, Concord utilise des équipes de camionneurs pour toute destination supérieure à 500 milles. Par exemple:

Q: Concord offre-t-elle un service de température contrôlée ?
A: Concord offre un service de température contrôlée mais avec un nombre limité d'équipement frigorifié / calorifique. Communiquez avec votre succursale locale pour vous renseigner sur les disponibilités dans votre région.

Q: Concord possède-t-elle un service « accéléré » ou « express » ?
A: La compétence de base de Concord en qualité de transporteur pour patrimoine principal possède des services accélérés EDC et ECC. Notre objectif est de livrer vos produits à destination aussi rapidement que possible par transport routier.

Q: Que faut-il faire en cas de réclamation relative à la cargaison ?
A: Concord Transportation Inc. tire vanité de son taux de réclamation le moins élevé de l'industrie. Dans le cas peu probable qu'une perte ou un dommage se produise, communiquez avec service de réclamations relatives aux cargaisons et décrivez la situation en vous référant aux numéros de factures type de Concord ou des consignataires.

Q: Qu'est ce qu'une semi-remorque « équipée de manière logistique » ?
A: Les semi-remorques équipées de manière logistique possèdent des montants d'arrimage de la cargaison sur les parois de la remorque tous les 2 pieds allant du plancher jusqu'au plafond. En utilisant des traverses de plafond et des courroies attachées aux parois de la remorque, le fret peut être chargé dans plusieurs positions différentes à l'intérieur de la remorque afin de s'assurer que le produit est fixé en toute sécurité pendant le transit. Voici une raison majeure du taux de réclamations faible dont Concord profite.

Q: Quels types d'équipement Concord n'utilise-t-elle pas ?
A: Les remorques sont d'une longueur de 48 pi à 53 pi et d'une hauteur intérieure de 102 po à 110 po. Les camions porteurs de cinq tonnes sont disponibles dans tous les centres principaux de cueillette et de livraison. Les semi-remorques avec hayon élévateur sont également disponibles pour les livraisons sur les chantiers vers la majorité des centres principaux. Communiquez avec votre succursale locale pour connaître la disponibilité des équipements dans votre région.

Q: Comment s'effectue le suivi des camions en transit ?
A: Chaque tracteur de transport de ligne est équipé d'un dispositif de repérage par satellite Qualcom. Le satellite enregistre automatiquement la position de chaque tracteur toutes les heures, puis met à jour les données de notre système informatique principal en conséquence, afin que tout le monde puisse « voir » où se trouve leur expédition. Le satellite décrit l'emplacement en distance en milles de la ville la plus proche. Par exemple, « 12,3 milles au Nord Ouest d'Atlanta en Géorgie ». L'exactitude de la position du tracteur est de l'ordre de 100 mètres partout en Amérique du Nord.

Q: Comment un client peut-il suivre une expédition avec Concord ?
A: Les renseignements permettant d'effectuer le suivi d'une expédition en cours peuvent être recueillis par l'entremise du système de suivi des expéditions de ce site Web ou en appelant votre représentant du service à la clientèle Le système de suivi des expéditions donne accès à nos clients aux renseignements du système d'aiguillage ainsi qu'au positionnement satellite et à l'imagerie des documents relatifs à cette expédition. Les renseignements sur les expéditions livrées auparavant peuvent être obtenus dans la section Rapports sur les clients du système de suivi des expéditions.

Q: Concord Transportation Inc. a-t-elle des capacités EED ?
A: Oui, Concord offre des services EED sur une base de critères spécifiques au client. Communiquez avec votre succursale locale pour obtenir les détails.

R : Les points hors zone aux États-Unis sont servis par des alliances stratégiques avec les experts régionaux. Par l'intermédiaire de ces associations, les clients tireront bénéfice d'un niveau élevé de service et d'assurance. Les clients peuvent utiliser les assurances des transporteurs experts régionaux américains et l'expertise transfrontalière de Concord dans un système cohésif et sans couture.

Note : Lorsque les points de livraison et de cueillettes sont couverts par nos partenaires, la facturation et le service à la clientèle demeure la responsabilité de Concord. Ceci est notre engagement à fournir un service sans couture

R : ATS Andlauer Transportation Services Inc. est la compagnie de distribution et de tranport de marchandise la plus flexible et la plus dynamique sur le marché aujourd'hui. ATS et Concord sont complémentaires de nature et cette nouvelle union passionnante créera deux entreprises plus fortes et un plus grand évantail de services de qualité pour nos clients respectifs. ATS et Concord se passionnent à réaliser les plaisirs des clients, et nous travaillons pour réaliser la satisfaction du client.

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